Règles de notre intervention

Mis à jour le 14/09/2026.

Champ d'application

Elles valent pour tout devis demandé via pose-borne-de-recharge-voiture-electrique.be et pour toute pose qui en découle.

Visite et devis

Gratuits et sans engagement, établis après une visite sur place. Borne, ligne dédiée, protection différentielle, fixation, mise en service, tranchée éventuelle et remise en état figurent chacun sur leur ligne, de sorte qu'un poste peut être retiré. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n'y figure pas n'est pas compris : c'est vrai en particulier de la réfection de revêtement après tranchée, du remplacement complet d'un tableau vétuste et de la mise à la terre lorsqu'elle est absente ou hors valeur.

Avant la pose

Vous nous indiquez l'emplacement retenu et laissez l'accès au tableau dégagé. Si l'installation n'a jamais été contrôlée, ou si la mise à la terre est absente, nous le signalons avant de commencer : ce sont des points qui conditionnent la conformité de l'ensemble, pas seulement de la borne.

Pendant le chantier

La zone de travail reste dégagée et le courant est coupé le temps du raccordement, sur une plage convenue avec vous. Les percements se font avec aspiration. Si le tracé prévu se révèle impraticable une fois le mur ouvert, nous proposons l'alternative avant de poursuivre.

Mise en service et remise

Un cycle de charge complet est réalisé devant vous, la puissance est réglée selon votre raccordement, et vous recevez le schéma de la ligne à joindre au dossier électrique. La visite de l'organisme de contrôle, lorsqu'elle est requise, se planifie ensuite.

Garanties

La pose bénéficie de la garantie légale. La borne, son électronique et son câble suivent la garantie du fabricant, en général deux à trois ans. Les dégâts causés par une surtension du réseau, par une modification faite par un tiers ou par l'usage d'un câble non conforme en sont exclus.

En cas de problème

Signalez-le par courriel avec une photo du message affiché par la borne. Nous passons et réparons ce qui relève de la garantie. À défaut d'accord, le droit belge s'applique et les tribunaux de l'arrondissement de l'éditeur sont compétents.